ご利用規約

一般社団法人Heart Linkアカデミー（以下、「当法人」といいます）が提供する「LINOLITY」（以下、「本サービス」といいます）を利用される前に必ず以下の利用規約（以下「本規約」といいます）をお読みください。

なお、本サービスをご利用される方（以下「利用者」といいます）が本サービスをご利用頂いた時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

利用者は、本規約が利用者と当法人の間の本サービスの利用契約の内容として適用されることをご承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの利用）

１．利用者は本規約に同意し、本サービスの利用において当法人の指定する方法に従って入力された必要事項の情報をもとに、注文を行うものとします。
２．当法人は、利用者が以下の項目に該当する場合、本サービスの提供を停止する場合があります。本サービスの提供を停止する場合、当法人はその理由を利用者に原則として開示致しません。
(1) 注文の内容に虚偽事項、誤記または記入もれがあった場合
(2) 利用者が過去に利用規約違反等により、利用者資格の取消しが行われている場合
(3) 利用者の指定したクレジットカードが、クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
(4) その他、当法人が利用者として不適当と判断した場合
なお当法人は、反社会的勢力の構成員およびその関係者の方、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりするような利用者に対しては、本サービスのご利用をお断りしております。
３．登録電子メールアドレスが利用者以外の第三者に使用された場合、当該使用が当法人の故意又は重大な過失により生じたものである場合を除き、その使用の結果から生じる一切の問題は利用者が責任をもって処理するものとし、当法人に対し何ら迷惑をかけないものとします。
４．本サービスおよび商品の仕様は、当法人が定めた仕様に限定され、それ以外のご要望はお受けできません。
５．本サービスは、当法人指定のセッションをオンラインミーティングシステム(ZOOM等)を利用して受けていただくものとします。
６．商品には、当法人および本サービスの名称その他の事項が適宜記載されます。
７．本サービスおよび商品は、当法人の許諾を得ずに、商用または営利目的で利用または売買することはできません。

第2条（注文）

１．利用者は、本サービスの注文ページ上の注文ボタン（“登録して決済画面へ”ボタン等）を押した時点で、当法人に対し本サービスの注文を完了したものとします。
２．通信販売が直接的勧誘を受けず利用者自身の意思によりご購入いただくという理由から、利用者による注文は、クーリングオフ制度の対象外となります。
３．当法人は、商品の注文およびその発送手続きが完了した時点で、その都度登録アドレス宛に電子メール等にて連絡いたします。
４．利用者が注文時に登録した当法人指定のセッションの日程について、やむなく利用者のご都合により、日程変更を当法人に依頼する場合は、当法人が別途定める連絡先（LINOLITYカスタマーサポートへメール）に連絡をし、日程調整を行うこととします。また、やむなく当法人の都合により、日程変更を利用者に依頼する場合、当法人は、注文時に利用者が登録した連絡先に連絡をし、日程調整を行うこととします。
５．利用者は商品発送の連絡後7日以内（発送による商品引渡しの場合は、配送事業者が定める保管期限内。以下総称して「受け取り期限」といいます）に注文商品を受け取るものとします。受け取り期限を超えた場合、注文商品が処分されることがありますが、利用者は注文商品に関する代金支払義務を免れるものではありません。尚、受け取り期限後の注文商品の受け渡しから生じる問題については、当法人は一切関与いたしません。
６．利用者は、注文商品受け取り後7日以内に内容を確認し、注文商品について欠陥等がある場合、この期間内に当法人が別途定める連絡先（LINOLITYカスタマーサポートへメールにて）に申し出るものとします。
７．当法人は商品の制作に細心の注意を払いますが、通信障害や予期せぬ事故が起きた場合、利用者の画像データが損なわれる可能性があります。この場合、利用者に画像データの再送信または再注文をお願いすることがあります。

第3条（注文の拒絶）

利用者が本サービスにアップロードした画像データおよび登録した文章が、以下のいずれかに該当する可能性がある場合、当法人は注文に応じることはできません。この場合、当法人は、注文に応じられない旨、登録されたメールアドレス宛にご連絡するとともに、必要に応じ、アップロードされた画像データを利用者の許可を得ることなく消去します。
また、以下のいずれかに該当する可能性があると当法人にて判断した場合は、利用者に該当しないことの証明資料の提示を求める場合があります。
(1) 私的使用の範囲を超えた注文で、知的財産権、プライバシー、肖像権など他人の権利を侵害する画像データおよび登録した文章
(2) 猥褻な画像データ、差別的内容の画像データ、品性を損なう画像データその他の公序良俗に反する画像データおよび登録した文章
(3) 他人の名誉・信用を毀損し、または侮辱する内容の画像データおよび登録した文章
(4) コンピュータウイルスその他有害なプログラムまたはデータ、大容量のプログラムまたはデータその他当法人の営業を妨害する可能性のあるプログラムまたはデータおよび登録した文章
(5) 無断で商用または営利目的で利用されることが明らかな画像データおよび登録した文章
(6) 刑法、公職選挙法その他法令に反する画像データおよび登録した文章
(7) その他、当法人が注文に応じることが適当でないと判断する画像データおよび登録した文章

第4条（売買契約の成立）

利用者が正規の手続きに従い注文を完了した時点で、注文商品に関する売買契約が成立するものとします。

第５条（注文後の取り消し）

注文サービスおよび商品に関する売買契約成立後、原則、取り消しはいたしかねます。

第６条（商品等の引渡し）

１．注文時にご登録がなされた届け先に配送したことをもって、注文商品の引渡しを完了するものとします。注文商品のお届け先の住所がご登録どおりであっても、注文商品のお届け先の屋号・会社名などを建物外観や表札から確認できない場合は、注文商品をお届けできない場合があります。
２．利用者の責めに帰すべき理由により注文商品のお届けが出来なかった場合、当法人はその責任を負いません。また、再送付をご希望の場合、その際の費用は利用者にご負担いただくこととなります。
３．利用者が注文した商品は、注文時にご案内する出荷予定日を目途に出荷し、ご登録いただいた住所に指定の配送方法にてお届けいたします。ご登録の住所に向けて配送したにもかかわらず、当法人の責めに帰さない事由により商品が届かない場合であっても、当法人は一切の責任を負いません。

第７条（商品等受領拒否等）

１．注文時にお届け先に指定された受取人が注文商品等の受領に応じない場合、その他利用者の都合で注文商品お届け先への引渡しができない場合には、当法人は7日間を限度として注文商品の保管をいたしますが、この場合、利用者に対し注文商品等の費用を申し受けることができるものとします。
２．利用者が前項の期間内に注文商品を引き取らない場合は、売買契約の解除とみなします。この場合、当法人は当該注文商品の引渡義務を免れるとともに、利用者から注文商品の代金
相当額の支払いを申し受けます。

第８条（お支払い、お支払い時期）

１．利用者は、注文時に選択した支払方法にて速やかに代金を支払うものとします。
２．商品代金のお支払いは、ご注文完了後に、お支払い手続き画面にて、クレジットカード決済または各種決済サービスに関する必要事項を選択・ご入力いただき決済完了となります。
３．クレジットカードまたは各種決済サービスによる決済及び登録は、Shopifyペイメントの決済サービスを利用し、クレジットカード会社各社が行う決済によるお支払いとなります。
４．クレジットカードによる支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
（1）利用者は、本サービスおよび商品の購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、当該クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うものとします。
（2）利用者が、クレジットカードで支払いをする場合は、利用者がクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、利用者とクレジットカード会社等との間で責任をもって解決するものとします。
５．利用者とクレジットカードの名義人との同一性が確認できないと当社が判断した際には、利用者に本人確認をさせていただく場合があります。本人確認ができないと当社が判断したときには、利用者の注文をキャンセルすることがあります。
６．注文完了時以外に決済をおこなう場合、注文後7日以内にご予約受付完了メール内の決済URLより商品代金の決済をおこなってください。なお、当該期間内にお支払いが確認できない場合、当該商品に関する契約は失効します。
７．利用者が海外在住の場合またはサービスの提供上当法人が特定の支払い方法に制限する場合はこの限りではありません。
８．利用者の都合により代金が未払いになった時には、支払いが完了するまで、利用者の代金支払義務は継続するものとします。
９．利用者が商品代金を指定期日内に支払いを完了しない場合、当法人は当該利用者に対する本サービスと商品の提供をおこなわないものとします。

第9条（商品の品質、返品、交換、保管、廃棄）

１．商品の仕上がり品質は、利用者がアップロードした画像データの品質に左右されます。また、利用者のパソコンモニター上またはプリンターでの出力結果とは品質が異なる場合があります。利用者の期待する仕上がり品質と実際の仕上がり品質が異なる場合でも、当法人は一切の責任を負いません。
２．商品の性質上、注文後の注文キャンセルおよび商品のお取り替えは一切受け付けておりません。
３．折れ・汚れなど、明らかに当社の責任による注文商品の破損が確認された場合のみ返品を受け付けいたしますが、利用者のご都合による返品につきましては、一切お受けいたしません。
４．返品への対応は、注文商品の到着後7日以内にご連絡を頂いた後、さらに1週間以内に当法人まで返品いただいたもののみを対象といたします。再度、注文商品を作成いたします。なお当法人が当該商品の再注文データを保持していない場合には、再度画像データのアップロードから行っていただくことがあります。
５．返品に伴う送料は利用者の負担となります。ただし、返品について当法人に原因がある場合は、当法人で負担させていただきます。
６．返品への対応は、原則として新たな注文商品との引き換えとなり、返金はいたしかねます。
７．当法人の責めに帰さない事由により商品を配送できない場合、当法人は商品を60日間保管するものとし、この間に利用者からの配送要請がない場合は廃棄するものとします。

第10条（画像データの取扱）

１．利用者がアップロードした画像データは、システムのトラブル等により消失することがあります。利用者が画像データを本サービスにアップロードするにあたっては、利用者側において必ずバックアップをお取り下さい。画像データの消失に対して、当法人は一切の責任を負いかねます。
２．アップロードされた画像の保持期間は、利用者がアップロードされた時点から、原則として30日間とします。

第11条（設備等）

１．利用者は、本サービスを利用するために必要な利用環境、通信機器、ソフトウェア、電話回線その他すべての機器設備を、自己の責任および費用をもって準備し設置します。
２．利用者は、任意の電気通信サービスを経由して本サービスに接続します。当該電気通信サービスの利用に伴い発生する一切の費用および責任は、利用者が負担します。

第12条（知的財産権）

１．利用者は、本サービスにアップロードした画像データおよび登録した文章など（以下「コンテンツ」といいます）について、当該コンテンツの複製権、送信権等の利用権を有している、あるいは当該コンテンツを私的使用の範囲を超えずに利用するなど、他人の著作権、肖像権その他の知的財産権を侵害しないことを当法人に対して保証します。
２．当法人は、前項に違反するコンテンツであると判断し、商品製作ができない場合、再度、
前項に違反しない画像データのアップロード等、商品制作を行う上で必要な情報提供を利用者にお願いする場合があります。また、利用者が必要な情報を当法人に提供できない等、以下を理由に当法人が本サービスおよび商品の提供ができないと判断した場合は、本サービスおよび商品の提供を中止させていただきますが、利用者の商品代金支払義務は消滅しないものとします。
(1) 第三者の著作権または肖像権等を侵害している、または侵害するおそれがあると認めた場合
(2) 第17条で定める禁止事項に該当すると判断した場合、
(3) その他、画像又はコンテンツの掲示が不適切と判断した場合
３．当法人が利用者に提供したサービスおよび商品が提供後に、前項のことが判明し、万が一、利用者と第三者との間で権利の侵害等に関する何らかの問題が生じた場合であっても、利用者は自己の責任と費用負担により当該問題を解決するものとします。
４．本サービスにおけるコンテンツの公表および配信に対して利用者が同意された場合、当法人は、当該コンテンツを当法人ウェブサイトに掲載することがあります。当該利用者からコンテンツの掲載について中止の申し入れがあった場合、当法人は、５営業日以内に当該コンテンツの掲載を停止します。

第13条（個人情報）

１．本サービスにおける個人情報の取扱は、当法人の定める個人情報保護方針に準じます。
これらの個人情報は、お客様による事前の同意を得ることなく、利用目的の範囲を超えて個人情報を取扱うこと（「目的外利用」）はいたしません。
ただし、当法人営業担当者との面談、名刺交換等により個人情報をご提供いただく場合、各種イベント、セミナー等において名刺等を頂戴する場合は、利用目的の提示を省略させていただくことがございます。
２．当法人は、お客様から取得した個人情報を、次の利用目的に必要な範囲で利用させていただきます。
(1)ご注文いただいた商品の発送、お申込みいただいたサービスを提供する場合
(2)ご質問やご意見に対する回答のため、お客様に連絡する必要がある場合
(3)商品の乱丁・落丁・破損・汚損等適切なサービスが行われなかった際、お客様に連絡する場合
(4)ご利用料金を回収するために必要な場合
(5)ダイレクトメールや電子メール、その他インターネットサービスによる本サービスに関連したサービス・コンテンツや各種情報提供のために利用する場合
(6)会計、経理その他これらに付随する業務に利用する場合
(7)その他、お客様の事前の承諾を得た場合
３．次の利用目的の範囲内において、個人情報の取扱を第三者に委託する場合があります。
第三者に委託する際は、その第三者の個人情報の取り扱いが適正かつ十分なセキュリティ体制のもとで行われていることを確認のうえ選定し、契約等を通じて行います。
(1)支払処理
(2)データ分析
(3)メール送信
(4)ホスティングサービス
(5)カスタマーサービスの代行
(6)当法人のマーケティングのサポート

第14条（通知）

１．当法人から利用者に対する通知または連絡は、登録されたメールアドレス宛に電子メールを送信することにより行い、送信をもって完了するものとします。
２．電子メールアドレスの変更等、当法人の責めに帰さない事由により、当該利用者に対し通知が到達しない場合であっても、当法人は一切の責任を負いません。利用者は、電子メールアドレスの変更があった場合は、当法人が別途定める連絡先（LINOLITYカスタマーサポートへメールにて）に連絡することとする。
３．利用者から当法人に対する通知または連絡、投稿、苦情は、別途記載する住所宛に郵便またはメールアドレス宛にメールすることにより行うものとします。

第15条（属性情報・行動履歴等の取得・利用）

１．当法人は、本サービス使用時における利用者の属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴（注文情報やアプリ内の各画面の滞在時間などのログ）等を利便性の向上や統計データ作成のために取得する場合があります。これらの取得したデータは当法人サーバに送信した後に集計や分析データを作成します。
２．１.を取得する際は、単体もしくは組み合わせにおいて個人を特定する情報を含まないものに限り、外部のツール等を使用して取得する場合があります。
３．当法人は、利用者動向の調査のため、また本サービスの運営に関連した状況把握およびさらなるサービス向上のために、取得したデータを閲覧及びマーケティング活動に利用できるものとします。
４．取得したデータを組み合わせることで個人を特定・識別できる可能性があったとしても、当法人は一切再識別化を行いません。
５．取得したデータや利用者からいただいたご意見を元に作成した統計データ・分析データ等は、ニュースリリースに絡めた資料や媒体資料、本サービスの利用状況報告など、個人を特定できない形で第三者に開示する場合があります。
６．取得したデータを個人が特定できない形にして第三者に開示する場合、他のデータと組み合わせて個人を特定しようとする行為（再識別化）を行わないことを前提に業務委託先を
選定いたします。

第16条（広告）

１．本サービスを利用中に広告（電子メール、ダイレクトメール等のお知らせ）が表示される場合があります。
２．広告の配信は、当法人によるものだけでなく、第三者の広告配信事業者を利用する場合があります。
３．当法人が利用する第三者の広告配信事業者は、Cookieを使用して、公式サイトまたは外部サイトへの過去のアクセス情報に基づいて、公式サイトに広告を配信する場合があります。
４．本サービスの広告において、お客様に損害が発生した場合でも、当法人はいかなる責任も負いません。ただし、当法人に故意又は重過失ある場合は、この限りではありません。

第17条（禁止事項）

１．利用者は、本サービスの利用に関して、以下の行為を行ってはなりません。
(1)この利用規約に違反する行為
(2)当法人、他の利用者または第三者の知的財産権、プライバシー、肖像権などを含む権利を侵害する行為
(3)本サービスの利用におけるなりすましその他の偽装行為
(4)差別に関する行為、品性を損なう行為その他の公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
(5)猥褻物を含むコンテンツをアップロードする行為その他の犯罪にあたる行為、その他法令に反する行為またはこれらのおそれのある行為
(6) 詐欺的行為による本サービスの悪用など、手段の如何を問わず、当法人による本サービスの運営を妨げる行為
(7)当法人、本サービスまたは第三者の名誉・信用を毀損しまたは侮辱する行為
(8)コンピュータウイルスその他の有害なプログラムもしくは大容量のデータ等を送信しまたは電気通信回線を通じて当法人が本サービスを提供するために設置したシステムに侵入するなど、本サービスの提供を妨げるおそれのある行為
(9)選挙活動、広告その他の営利行為
(10)その他、当法人が不適当と判断する行為
２．利用者は、前項に定める行為につき、一切の責任を負うものとします。
３．当法人は、利用者が第1項のいずれかの行為を行った場合には、当法人の判断により、利用者に対し警告、本サービスの利用停止、損害賠償請求その他の措置をとります。

第18条（サービスの利用停止）

１．本規約違反、本サービスの運用への支障、裁判所・警察等の公的機関からの法令に基づく要請への協力、その他当法人が何らかの緊急性を認めた場合、当法人は利用者への通知または利用者の同意なく、利用者による本サービスの利用をただちに停止することができるものとします。
２．前項の措置により利用者が損害を被った場合でも、当法人に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、当法人は一切その責任を負いません。

第19条（本サービスの変更・中断・停止・廃止）

１．当法人は、当法人の判断により利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更もしくは中断することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当法人が判断した場合
２．当法人は、本サービスのシステムの保守点検、不測の事態その他の理由により、当法人の判断で本サービスの全部もしくは一部の提供を停止し、または廃止することがあります。
３．当法人は、本サービスの変更、中断・停止ないし廃止、もしくは理由の如何を問わず発生した本サービスの遅延、中断等により利用者に生じた損害（画像やデータの消失等により生じた損害を含む）について、当法人に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
４．本サービスはプラットフォームを提供するShopify社のサーバーメンテナンス、アクセスの集中、システムの予期せぬトラブル等により事前の予告なくサービスを停止することがあります。サービス停止によって発生したいかなる直接的、間接的損害についても弊社は責任を負いません。

第20条（免責および損害賠償）

１．本サービスの利用に関連して、利用者が本規約に違反しまたは不正もしくは違法な行為により、当法人に損害を与えた場合、当該利用者はその損害（弁護士費用を含む）を賠償しなければならないものとします。
２．本サービスの利用に関連して、利用者と第三者との間に紛争が生じた場合、利用者はその費用および負担により当該紛争を解決し、当法人に一切損害を与えないものとします。
３．当法人は、本サービスの利用に関連して発生した利用者の損害について、当法人に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、一切責任を負わないものとします。但し、万が一、この利用規約または法令に基づき当法人が責任を負う場合、当法人が負担する損害の額は、利用者が本サービスの利用にあたって注文した商品等の代金相当額を上限とします。
４．当法人は、その管理には万全の注意を払っておりますが、本サービスが常時利用可能で
あることや安全であること、また間違いがないことを保証するものではありません。また当法人は、本サービスおよび使用しているサーバにウィルスないし障害を引き起こす可能性のあるコンポーネントが存在しないことも保証するものではありません。
５．当法人は、以下において利用者が被ることのある利益の損失や使用データ・その他の無形のものを含むいかなる直接的・間接的・偶発的・結果的損害について、当法人に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、責任を負わないものとします。
(1)写真の加工・保管・処理に起因する場合
(2)本サービスが利用不可能であることに起因する場合
(3)本サービスおよび本サービスで提供する商品・役務の変更に起因する場合
(4)利用者のデータへの不正アクセスないし不正な変更に起因する場合
６．当法人は、利用者のプライバシー保護に十分留意しますが、本サービスでのセキュリティ機能には限界があり、利用者のプライバシーを完全に保護することを保証するものではありません。利用者はこのことを了承の上、本サービスを利用するものとします。
７．本サービスにおける配送中の事故に関して、当法人に故意又は重大な過失が認められる場合を除き、当法人は責任を負わないものとします。
８．本サービスにより提供されるデータは、通信機器、ソフトウェア、電話回線その他の機器設備によっては正確に表示されないことがありますが、当法人は、これについて一切責任を負いません。

第21条（本利用規約の変更）

１．当法人は、利用者への予告なくこの利用規約を変更することがあります。この利用規約の変更は、別途当法人が定める場合を除き、本ページに掲載された時点から効力を生じます。
２．この利用規約の変更が効力を生じた後に、利用者が本サービスを利用される際は変更後の利用規約に対する新たな同意が必要となります。

第22条（準拠法）

この利用規約の成立、効力および解釈については、日本法を準拠法とします。

第23条（管轄裁判所）

本サービスおよびこの利用規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
規約制定日：令和5年10月10日

＜製品に関する注意事項・免責事項＞

製品に関する注意事項
- 当ショップの商品（アニバーサリーフォトブック／メモリアルフォトブック（以下、「メッセージフォトブックとする））は、パソコンやスマートフォン、タブレット等の性質により、ご覧いただいたものと実際の質感や色合いが変わることがあります。
- メッセージフォトブックは紙で出来ているため、水に濡れたり火気に近づけたり、その他ご使用方法によって形が変化してしまう恐れがありますの、お取り扱いには十分お気をつけください。
免責事項
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商用利用について
・本サービスおよび商品は、当社の許諾を得ずに、商用または営利目的で利用または売買することはできません。
・法人のお客様で商用利用をご希望の場合は、一般社団法人Heart Linkアカデミーまでお問合せください。
お問合せ先：https://heartlink-acad.com/contact/

本ガイドラインの改定によって生じるいかなる損害についても、弊法人は一切の責任を負いません。

令和5年10月10日　一般社団法人Heart Linkアカデミー